Πολιτική Απορρήτου

1. Δεδομένα που συλλέγουμε

• Δεδομένα λογαριασμού: email, user ID, metadata αυθεντικοποίησης.
• Δεδομένα προφίλ: όνομα, ρόλος (μαθητής/καθηγητής), μαθήματα, γλώσσες, πόλη, ωριαία χρέωση, τρόποι διδασκαλίας, φωτογραφίες που ανεβάζετε.
• Περιεχόμενο χρήστη: αιτήματα, προτάσεις, μηνύματα, υλικό διδασκαλίας και άλλο περιεχόμενο που υποβάλετε.
• Τεχνικά δεδομένα: IP, πληροφορίες συσκευής/φυλλομετρητή, logs και κατά προσέγγιση τοποθεσία από IP.
• Πληρωμές (αν/όταν ενεργοποιηθούν): κατάσταση συνδρομής και παραστατικά. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας· οι πληρωμές γίνονται μέσω Stripe.

2. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

• Για την παροχή και συντήρηση της Υπηρεσίας (λογαριασμοί, προφίλ, αναζήτηση, μηνύματα).
• Για εξατομίκευση (γλώσσα και φίλτρα).
• Για εποπτεία περιεχομένου και αποτροπή απάτης, spam και κατάχρησης.
• Για υποστήριξη χρηστών και απάντηση σε αιτήματα.
• Για κατανόηση χρήσης και βελτίωση απόδοσης/λειτουργιών.

3. Νομική βάση (GDPR/ΕΟΧ)

Εάν βρίσκεστε στον ΕΟΧ/ΗΒ, επεξεργαζόμαστε δεδομένα με βάση: εκτέλεση σύμβασης (παροχή Υπηρεσίας), συγκατάθεση (όπου ζητείται), έννομο συμφέρον (ασφάλεια/βελτίωση) και νομικές υποχρεώσεις (φορολογικά/συμμόρφωση).

4. Κοινοποίηση και ορατότητα

• Πάροχοι (εκτελούντες): πάροχοι που χρησιμοποιούμε για τη λειτουργία της Υπηρεσίας όπως Supabase, φιλοξενία, email/analytics και Stripe (αν ενεργοποιηθούν πληρωμές).
• Άλλοι χρήστες: τα δημοσιευμένα προφίλ καθηγητών είναι δημόσια· τα εγκεκριμένα αιτήματα είναι ορατά σε καθηγητές· τα μηνύματα είναι ορατά μόνο στους συμμετέχοντες.
• Νομικοί/ασφάλεια: ενδέχεται να κοινοποιήσουμε πληροφορίες όταν απαιτείται από νόμο ή για προστασία χρηστών/Υπηρεσίας.

5. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies/local storage για βασικές λειτουργίες (auth, προτιμήσεις). Μπορείτε να τα μπλοκάρετε από τον browser, αλλά ενδέχεται να μη λειτουργούν σωστά τμήματα της Υπηρεσίας.

6. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε δεδομένα όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός και όσο απαιτείται για την παροχή της Υπηρεσίας. Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή· ενδέχεται να κρατήσουμε ορισμένα δεδομένα για νομικούς/ασφαλείας/επίλυσης διαφορών λόγους.

7. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (έλεγχος πρόσβασης, κρυπτογράφηση εν κινήσει, ελάχιστα δικαιώματα). Κανένα σύστημα δεν είναι 100% ασφαλές.

8. Τα δικαιώματά σας

• Πρόσβαση, διόρθωση και διαγραφή δεδομένων.
• Περιορισμός/εναντίωση σε ορισμένες περιπτώσεις.
• Φορητότητα δεδομένων όπου εφαρμόζεται.
• Ανάκληση συγκατάθεσης (όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση).
• Υποβολή καταγγελίας σε αρμόδια εποπτική αρχή.

9. Ανηλίκοι

Η Υπηρεσία δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 13 ετών. Αν αντιληφθούμε ότι συλλέξαμε δεδομένα παιδιού, θα προχωρήσουμε σε διαγραφή.

10. Διεθνείς διαβιβάσεις

Οι πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός της χώρας σας. Όπου απαιτείται, εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. τυπικές συμβατικές ρήτρες).

11. Επικοινωνία

Για αιτήματα απορρήτου, επικοινωνήστε στο support@yourfavteacher.gr.